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文化和旅游部 公安部關(guān)于加強(qiáng)電競酒店管理中未成年人保護(hù)工作的通知

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發(fā)表時(shí)間:2023-08-10 15:20

近日,文化和旅游部、公安部出臺了《文化和旅游部 公安部關(guān)于加強(qiáng)電競酒店管理中未成年人保護(hù)工作的通知》,對日益引起社會(huì)廣泛關(guān)注的電競酒店未成年人保護(hù)工作提出了規(guī)范要求。

《通知》指出,加強(qiáng)未成年人保護(hù)工作,促進(jìn)未成年人健康成長,是貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署并回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的重要舉措,是各級政府管理部門肩負(fù)的重要職責(zé),要提高政治站位,充分認(rèn)識加強(qiáng)電競酒店管理中未成年人保護(hù)工作的重要意義。

《通知》明確,電競酒店是指通過設(shè)置電競房向消費(fèi)者提供電子競技娛樂服務(wù)的新型住宿業(yè)態(tài),包括所有客房均為電競房的專業(yè)電競酒店和利用部分客房開設(shè)電競房區(qū)域的非專業(yè)電競酒店。電競酒店每間電競房的床位數(shù)不得超過6張,計(jì)算機(jī)數(shù)量和入住人員不得超過床位數(shù)。

《通知》共十五條,堅(jiān)持包容審慎,堅(jiān)持“小切口”,從明確底線、強(qiáng)化主體責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)管等方面提出管理要求,建立系列事中監(jiān)管制度。一是明確業(yè)態(tài)屬性。根據(jù)電競酒店容易產(chǎn)生未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)問題的特點(diǎn),將其定性為不適宜未成年人活動(dòng)的場所。二是明確監(jiān)管依據(jù)。根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第五十八條規(guī)定,嚴(yán)禁專業(yè)電競酒店和非專業(yè)電競酒店的電競房區(qū)域接待未成年人。三是建立事中監(jiān)管制度。要求電競酒店經(jīng)營者強(qiáng)化主體責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)設(shè)置禁入標(biāo)志、履行告知義務(wù)、落實(shí)“五必須”、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)措施、圖像采集技術(shù)措施、建立日常巡查制度等防范未成年人進(jìn)入電競房的系列監(jiān)管制度。四是加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)管。要求地方各級文化和旅游行政部門、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門,建立電競酒店未成年人保護(hù)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)信息通報(bào)、線索移送、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)等工作,引導(dǎo)督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記、設(shè)置未成年人禁入標(biāo)志、禁止違規(guī)接待未成年人等要求,依法查處違規(guī)經(jīng)營行為。

《通知》還要求,通過電子商務(wù)平臺等開展客房預(yù)定的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提示消費(fèi)者電競房區(qū)域不接待未成年人。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)核驗(yàn)電競酒店提示信息。


文化和旅游部 公安部關(guān)于加強(qiáng)電競酒店管理中未成年人保護(hù)工作的通知



各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳(局)、公安廳(局),新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局、公安局:

近年來,電競酒店行業(yè)快速發(fā)展,在滿足群眾需求、擴(kuò)大消費(fèi)等方面起到了積極作用,同時(shí)也存在接待未成年人等引發(fā)社會(huì)關(guān)注的問題。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,根據(jù)最有利于未成年人原則,切實(shí)加強(qiáng)電競酒店管理中未成年人保護(hù)工作,促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、提高政治站位,充分認(rèn)識加強(qiáng)電競酒店管理中未成年人保護(hù)工作的重要意義

(一)提高政治站位。黨中央、國務(wù)院歷來高度重視未成年人保護(hù)工作,習(xí)近平總書記和有關(guān)中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次對未成年人保護(hù)工作作出重要指示批示。加強(qiáng)未成年人保護(hù)工作,促進(jìn)未成年人健康成長,是貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署并回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的重要舉措,是各級政府管理部門肩負(fù)的重要職責(zé)。

(二)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。各級文化和旅游行政部門、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提高政治站位,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式,既要堅(jiān)決管住電競酒店違規(guī)接待未成年人問題,又要秉持包容審慎原則,合理引導(dǎo)電競酒店行業(yè)健康有序發(fā)展,做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。

二、加強(qiáng)底線管理,嚴(yán)禁電競酒店違規(guī)接待未成年人

(三)明確業(yè)態(tài)屬性。本通知所稱的電競酒店是指通過設(shè)置電競房向消費(fèi)者提供電子競技娛樂服務(wù)的新型住宿業(yè)態(tài),包括所有客房均為電競房的專業(yè)電競酒店和利用部分客房開設(shè)電競房區(qū)域的非專業(yè)電競酒店。電競酒店每間電競房的床位數(shù)不得超過6張,計(jì)算機(jī)數(shù)量和入住人員不得超過床位數(shù)。

(四)嚴(yán)禁電競酒店違規(guī)接待未成年人。專業(yè)電競酒店和非專業(yè)電競酒店的電競房區(qū)域,屬于不適宜未成年人活動(dòng)的場所。電競酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī),不得允許未成年人進(jìn)入專業(yè)電競酒店和非專業(yè)電競酒店的電競房區(qū)域。

三、強(qiáng)化主體責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)未成年人保護(hù)規(guī)定

(五)設(shè)置禁入標(biāo)志。專業(yè)電競酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在酒店入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志;非專業(yè)電競酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在相近樓層集中設(shè)置電競房并劃定電競房區(qū)域,在電競房區(qū)域入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志。電競酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在前臺顯著位置和客房管理系統(tǒng)明示電競房區(qū)域分布圖。鼓勵(lì)非專業(yè)電競酒店經(jīng)營者對電競房區(qū)域進(jìn)行物理隔離、電梯控制,防止未成年人擅自進(jìn)入。

(六)履行告知義務(wù)。電競酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者預(yù)定、入住等環(huán)節(jié)明確告知其電競房區(qū)域不接待未成年人;通過電子商務(wù)平臺等開展客房預(yù)定的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提示消費(fèi)者電競房區(qū)域不接待未成年人。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)核驗(yàn)電競酒店提示信息。

(七)落實(shí)“五必須”規(guī)定。電競酒店非電競房區(qū)域接待未成年人入住時(shí),經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)“五必須”規(guī)定:必須查驗(yàn)入住未成年人身份并如實(shí)登記;必須詢問未成年人父母或者其他監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式并記錄備案;必須詢問同住人員身份關(guān)系等情況并記錄備案;必須加強(qiáng)安全巡查和訪客管理,預(yù)防對未成年人的不法侵害;必須立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告可疑情況,并及時(shí)聯(lián)系未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人,并同時(shí)采取相應(yīng)安全保護(hù)措施。

(八)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)措施。電競酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法制定信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和應(yīng)急處置預(yù)案,實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施。電競酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)置禁止未成年人登錄計(jì)算機(jī)、消費(fèi)時(shí)長提示等功能,并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施服務(wù)提供者向文化和旅游行政部門提供電競房分布、設(shè)置禁止未成年人登錄功能以及阻斷登錄情況等可查詢信息。

(九)實(shí)施圖像采集技術(shù)措施。電競酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,在大廳、前臺、通道、電競房區(qū)域主要出入口等公共區(qū)域內(nèi)的合理位置安裝圖像采集設(shè)備并設(shè)置采集區(qū)域提示標(biāo)識,加強(qiáng)檢查值守,發(fā)現(xiàn)有未成年人違規(guī)進(jìn)入電競房區(qū)域的,要及時(shí)勸阻并聯(lián)系其父母或者其他監(jiān)護(hù)人。圖像采集信息應(yīng)當(dāng)依法留存,不得不當(dāng)披露、傳播,并在文化和旅游行政部門等部門檢查電競房時(shí)提供查詢。

(十)建立日常巡查制度。電競酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立日常巡查制度,發(fā)現(xiàn)有未成年人違規(guī)進(jìn)入、未實(shí)名登記擅自進(jìn)入等違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即制止并分別向所在地縣級文化和旅游行政部門、公安機(jī)關(guān)報(bào)告。文化和旅游行政部門、公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門有權(quán)依法對轄區(qū)內(nèi)電競酒店的電競房實(shí)施監(jiān)督檢查,電競酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配合,不得拒絕、阻撓。

四、加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)管,形成未成年人保護(hù)合力

(十一)建立協(xié)同監(jiān)管機(jī)制。地方各級文化和旅游行政部門、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門,建立電競酒店未成年人保護(hù)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)信息通報(bào)、線索移送、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)等工作,引導(dǎo)督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記、設(shè)置未成年人禁入標(biāo)志、禁止違規(guī)接待未成年人等要求,依法查處違規(guī)經(jīng)營行為。公安機(jī)關(guān)在工作中發(fā)現(xiàn)電競酒店經(jīng)營者違規(guī)接待未成年人的,及時(shí)通報(bào)文化和旅游行政部門依法查處;文化和旅游行政部門在工作中發(fā)現(xiàn)電競酒店經(jīng)營者未落實(shí)實(shí)名登記及“五必須”規(guī)定的,及時(shí)通報(bào)公安機(jī)關(guān)依法查處。

(十二)嚴(yán)格文化和旅游市場行政處罰。電競酒店經(jīng)營者違規(guī)接待未成年人或者未設(shè)置未成年人禁入標(biāo)志的,由文化和旅游行政部門依照《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第一百二十三條予以處罰。

(十三)嚴(yán)格治安管理行政處罰。電競酒店非電競房區(qū)域接待未成年人入住,或者接待未成年人和成年人共同入住時(shí),未詢問父母或者其他監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式、入住人員的身份關(guān)系等有關(guān)情況的,由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第一百二十二條予以處罰。電競酒店未取得特種行業(yè)許可證,擅自經(jīng)營旅館業(yè)的,由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十四條予以處罰,并對非法經(jīng)營行為予以取締。

(十四)加強(qiáng)行業(yè)自律。電競酒店有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,制定行業(yè)規(guī)范,開展培訓(xùn)教育,探索開展本領(lǐng)域的信用評價(jià)、服務(wù)等級評定工作,引導(dǎo)經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定。

(十五)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。社會(huì)公眾可以依法向文化和旅游行政部門、公安機(jī)關(guān)反映電競酒店違規(guī)接待未成年人等情況;鼓勵(lì)和支持電競酒店入住人員向文化和旅游行政部門、公安機(jī)關(guān)舉報(bào)電競酒店違規(guī)接待未成年人等線索。

各省級文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安機(jī)關(guān)部署開展電競酒店摸底排查工作,摸清轄區(qū)內(nèi)電競酒店的企業(yè)名稱、類型、住所、電競房數(shù)量、計(jì)算機(jī)臺數(shù)等情況,并于2023年10月31日前分別報(bào)送文化和旅游部、公安部。

特此通知。




文化和旅游部

公安部     

2023年8月3日


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